SAMEUO 深优 全新售后标准
即日起所有售后机执行 15 个月保修 3 个月包换
一、售后政策
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样机包退：自客户收货日起15日内新机产品完整、包装齐全不影响二次销售经工厂售后确认可退货，除来回运费外不产生其它费用。
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包换：自客户收货日起180日内有问题的机器经工厂售后确认可直接更换主机，问题机器需要支持单程运费。有使用痕迹（影响二次销售）需要扣除相应材料费差价。
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保修：自客户收货日起6个月后不满15个月有问题机器经工厂售后确认可保修。
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运费：问题机维修/换货，各自承担一半（推荐双方现付）。
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公司确保提供客户的产品质量合格，售出产品按该产品保修规定半年包换，15个月保修（人为损坏及不按规定使用造成的人为损坏不在此列，维修仅收材料成本费）并严格按照国家有关三包规定执行售后服务。
二、工厂售后流程
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收到机器后售后QC核对单号开开箱检查机器外观配件和包装配件数量，并检查记录代理商清单是否准确，记录完成后需打电话给客户核对沟通。
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售后QC先把已开箱的机器测试记录问题点移交售后维修然后升级老化后再重新测试。
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维修机器自签收日起15个工作日内要修好返回客户，除停机厂以沟通为准。超15个工作日公司未寄出的客户有权要求公司直接抵扣货款。
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换货退货的机器需按生产出货标准测试包装入库。
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联系客户确认发货时间与跟单再通知发货时间。
本标准适用一经销商。不适用于车载前装和其他销售渠道，车主执行：三个月包换，一年保修。
最后希望您给我们多提宝贵意见，我们定当虚心汲取尽心为您服务。同时也希望您能监督与配合我们的工作，让我们携手共赢！
如有变动，以最新标准为准！
深圳市深优荣鼎科技有限公司
2017年9月1日
商城
